


2026年8月20日,杭州职业技术大学汽车工程学院“双元赋能·创新店长培育实践”团队,在指导老师郑明锋、张羽林、周东辉带领下,于腾飞汽车圆满完成为期数周的“在岗定岗适岗”暑期实践活动。
实践期间,团队创新实施“三维双导师”全天候带教机制,校内专业导师、企业技术导师与门店运营导师联合指导,帮助学员快速完成从在校生到企业“准店长”的角色转变。队员们扎根服务一线,严格遵循德国标准化作业流程,系统开展高端车型安全检测、精细化养护及美容改装等实操项目;同时深度参与门店日常运营,涵盖客户接待、数据统计与客情维护,全面掌握连锁门店运营逻辑。
在真实业务场景中,同学们不仅精进了汽车养护核心技能,更学会运用FAB营销法则精准研判高端车主消费需求;面对门店车流高峰等突发状况,团队应变能力与现场协调能力得到充分锤炼,也深刻体会到客户接待作为门店服务“第一张名片”的重要价值,实现了硬技能与软实力的双重提升。
下一步,团队将系统开展复盘总结与提质升华,推动学员在专业技能、管理思维和职业素养上持续精进,力争成长为适配高端汽车服务行业发展的创新型管理人才,生动展现学院学子知行合一、笃行奋进的青春风貌。
本次实践借鉴德国“双元制”职业教育模式,依托创新店长班“五双”育人体系,将课堂搬到企业一线,切实做到了岗课融合、以练促学。学生在真实岗位中受教育、长才干,为高端汽车服务行业培养兼具技术实力与管理能力的复合型储备人才。